Marken und Labels
Marken und Labels
Das Label Qualité Tourisme
UNSERE VERPFLICHTUNGEN ZUR QUALITÄT DES TOURISMUS
Das Office de Tourisme d'Obernai hat 2022 die nationale Marke Qualité Tourisme™ erhalten, sie ist eine Garantie für die Qualität der Dienstleistungen und ein Vertrauensbeweis.
Wir sind ein mehrsprachiges Team von Fachleuten und unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber drückt sich aus durch :
- Einen einfachen, menschlichen und herzlichen Empfang von hoher Qualität vor Ort, per Telefon, per E-Mail oder per Post.
- Ein offenes Ohr für Ihre Anliegen, indem wir mithilfe eines Fragebogens den Grad Ihrer Zufriedenheit oder Unzufriedenheit messen.
- Eine tatsächliche Berücksichtigung Ihrer Meinungen und verschiedenen Anmerkungen.
- Ein breites Angebot an Dienstleistungen (Laden mit lokalen Produkten, Kartenverkauf, geführte Besichtigungen, vielfältige Animationen...).
- Ein besonderer Schwerpunkt auf dem Know-how und der lokalen Produktion durch unseren Verkauf, unsere Animationen und unsere Kommunikationsmittel.
- Ein geförderter Austausch zwischen Ihnen (Besuchern), den Einwohnern, Handwerkern und Händlern der Region.
- Ein Wille, die lokalen Wirtschaftsakteure um uns herum zu vereinen.
- Ein Engagement für die richtigen Gesten zum Schutz der Umwelt
Das Label Vignobles et Découvertes
Das 2009 geschaffene Label Vignobles & Découvertes wird von Atout France nach Empfehlung des Conseil Supérieur de l'Oenotourisme für eine Dauer von drei Jahren an ein Reiseziel mit touristischer und weinbaulicher Ausrichtung vergeben, das ein Angebot an vielfältigen und komplementären touristischen Produkten (Unterkunft, Verpflegung, Kellerbesichtigung und Weinprobe, Museum, Veranstaltung, ...) bereitstellt und es dem Kunden ermöglicht, die Organisation seines Aufenthalts zu erleichtern und ihn zu qualifizierten Leistungen zu führen.
Die Marke Accueil Vélo
Accueil Vélo ist eine nationale Marke, die einen qualitativ hochwertigen Empfang und Service entlang der Radwege für Radwanderer garantiert.
